Retours et Échanges
Chez Ville de Gatineau, nous nous engageons à assurer votre satisfaction totale avec chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées et incluez une copie de votre bordereau de marchandise.
Expédier les articles
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le au point de service postal le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté et approuvé dans notre entrepôt, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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